慣習成自然

( 2009/12/07 )

細腰蜂的身體結構,經過科學分析,結論是絕對飛不起來的,但細腰蜂沒那麼大的學問,也不考慮那麼多,為了生存還不是到處飛。

假如我們可以「向動物學管理」的話,那麼大象和細腰蜂的故事頗值得我們借鏡 ; 幼象被一條約5公尺的繩子拴住繫在一根柱子上,失去行動自由 ; 當它長成龐然大物,力量可輕易扯斷繩子甚至拉倒柱子時,卻還是乖乖地在5公尺的範圍內活動。細腰蜂的身體結構,經過科學家用嚴謹的空氣動力學作縝密分析,結論是絕對飛不起來,但細腰蜂沒那麼大的學問,也不考慮那麼多,為了生存還不是到處飛。因此,我們可以說 :「細腰蜂有不向人類的科學知識低頭的好習慣,大象卻有屈服於人類無形枷鎖的壞習慣。」

本期封面故事──「習慣—帶不走的競爭力」,本刊特別邀請柯永河、鄭昭明、黃光國和楊極東等學者專家來談習慣,對習慣的理論和定義有精闢的論述;本刊特別報導了王永慶、郭台銘和魏應州等十位名人的黃金習慣,頗值得效法 ; 同時也收集了21個好工具,期能幫你養成21個好習慣。好習慣是改變個人命運的成功密碼,也是帶不走的企業競爭力 ; 好習慣的養成,永不嫌早;壞習慣的革除,永不嫌晚;大家都同意:「慣習成自然」。

開心農場的爆紅,讓我們看到成年人也會做出很多非理性的行為,產生一些非理性的習慣,「誰說四年級生LKK?」。重要的是,目前N世代所使用的這些工具、這些想法,可以如何被帶到「熟齡」市場,透過「內心孩子行銷法」,喚醒那一個一直都沒有長大的孩子呢?

「把對的事做得又快又好」,一般的上班族只想把事情做完,交差了事;但成功的上班族知道什麼是對的事? 不但承諾做對的事,也堅持做對的事,同時要把對的事做得又快又好。主管和部屬最好都要有關鍵工作的共識,才能充分發揮整個團隊的力量,創造極大化的績效。每個上班族都應該隨時警惕自己:「我是不是正在做關鍵工作?」,而關鍵工作就是對的事。

道格拉斯霍特(Douglas Holt)提出《文化品牌行銷學》,與心靈分享、高感性和病毒式的三大品牌打造主流,形成「品牌打造學」。黛博拉.班頓(D.A Benton)的《CEO訓練班》一書,認為CEO的成功特質是可以透過自我要求逐漸養成。小山龍介的《時間管理祕技》指出「我很忙」這三個字等於是變相地拒絕別人,要杜絕給人負面的印象繼續蔓延,就要著手根除這個壞習慣。諾姆‧布羅斯基(Norm Brodsky)、鮑.柏林罕(Bo Burlingham)兩人合著的《師父》,教我們那些在課堂外學會的本事,讓我們3分鐘就學會創業的「江湖智慧」。
【更多精彩內容,請見《管理雜誌》2009年12月號】

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